01. Solicitud

Quién pide, para qué cuenta y de qué tipo es.

Solicitante *

Correo de Loymark *

Área *

Cliente / cuenta *

Tipo de solicitud *

Asunto *

02. Detalle

Elige el tipo de solicitud para ver las preguntas que aplican.

Entre más concreto, más rápido se resuelve.

¿Qué está fallando? *

¿Qué ocurre? *

¿Cuál sería el comportamiento esperado? *

¿Desde cuándo? *

Aplica para ajustes y para nuevos requerimientos.

¿Qué se necesita? *

¿Para qué se necesita? *

¿Cómo se espera que funcione? *

¿Qué condiciones debe cumplir para considerarse aprobado? *

Opcional, pero ayuda a ubicar el informe y a reproducir el caso.

Entregable relacionado

Enlace al informe, tablero o archivo involucrado.

Enlace a los soportes

Para archivos grandes: carpeta con acceso para el equipo.

Adjuntar soportes

¿Se necesita una vez o de forma periódica?

Frecuencia *

Con esto el equipo prioriza la solicitud.

Impacto *

Urgencia *

Fecha límite *

Motivo de la fecha *